케이스 검토 진행 상황 추적

케이스 검토 추적이 활성화되면 케이스 내의 아티팩트가 조회되었는지 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 케이스 검토 추적은 케이스 내에 없는 개별 데이터 원본을 열 때가 아니라 케이스 내의 아티팩트를 볼 때 적용됩니다.

아직 보지 않은 아티팩트는 아티팩트 창의 목록, 열, 갤러리, 대화 및 연결 보기에서 아티팩트 왼쪽에 파란색 세로줄로 표시됩니다. 파일 트리 및 채팅 보기에는 확인한 아티팩트는 표시되지 않습니다.

케이스 검토 추적은 케이스에 대해 작업한 모든 사용자에 대한 누적 보기를 제공합니다. 현재 사용자가 확인하거나 확인하지 않은 내용을 반영하지 않습니다.

케이스 검토 추적은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 케이스 검토 설정은 옵션의 일반 항목에서 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 옵션 및 설정을 참조하십시오.

아티팩트 보기에 대한 정보는 감사 로그에서 찾을 수 있습니다(예: 확인 시간 및 확인자).

참고: Project VIC 범주가 아티팩트에 수동으로 적용된 경우, 해당 아티팩트는 검토 완료로 표시됩니다. 자세한 내용은 Project VIC 등급 지정 적용을 참조하십시오.

절차

확인 여부를 기준으로 아티팩트 필터링

케이스 검토 추적을 사용하면 아티팩트를 본 적이 있는지에 따라 아티팩트를 표시하거나 숨길 수 있습니다.

사용 가능한 세 가지 옵션은 다음과 같습니다.

• 확인한 아티팩트 포함 - 모든 아티팩트가 확인 여부에 관계없이 표시됩니다.
• 확인한 아티팩트 숨기기 - 확인한 적이 없는 아티팩트만 표시됩니다.
• 확인한 아티팩트만 표시 - 확인한 아티팩트만 표시됩니다.

케이스 검토 추적 정보를 기반으로 아티팩트를 필터링하려면

1. 리본에서 케이스 검토 를 클릭하세요. .
2. 드롭다운 메뉴에서 적절한 옵션을 선택하여 확인한 아티팩트만 포함하거나 숨기거나 표시합니다.

아티팩트를 확인 또는 확인하지 않음 상태로 수동 설정

확인 또는 확인하지 않음 상태로 아티팩트를 수동으로 설정할 수 있습니다. 이것은 한 번에 최대 400개의 아티팩트에 대해 수행할 수 있습니다.

• 아티팩트를 선택합니다.

• 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Set as viewed 또는 Set as unviewed를 선택합니다.

  괄호 안에 표시된 숫자는 해당 옵션을 선택할 경우 영향을 받는 아티팩트 수를 나타냅니다.