ケース レビューの進捗状況を追跡する

ケース レビューの追跡が有効になっている場合は、ケース内の成果物が確認されたかどうかを簡単に確認できます。ケース レビューの追跡は、ケース内にない個別のデータ ソースを開いたときではなく、ケース内の成果物を確認したときに適用されます。

[成果物] パネルの [リスト]、[列]、[ギャラリー]、[会話]、および [接続] ビューで、まだ確認されていない成果物が左側の青い縦線で示されます。[ファイル ツリー]、および [チャット] ビューでは、確認された成果物が示されません。

ケース レビューの追跡では、ケース上で作業しているすべてのユーザーの累積ビューが表示されます。現在のユーザーが確認したものや確認しなかったものは反映されません。

The case review tracking is enabled by default. The case review setting is found in Options, under General. See オプションと設定 for more details.

成果物の確認に関する情報 (成果物がいつ、誰によって確認されたかなど) は監査ログで確認できます。

メモ：If a Project VIC category is manually applied to an artifact, this artifact is marked as reviewed. See Project VIC 格付けを適用する for more details.

手順

確認されたかどうかに基づいて成果物をフィルタリングする

ケース レビューの追跡により、成果物が確認されたかどうかに基づいて、成果物を表示または非表示にすることが可能になります。

使用可能なオプションは次の 3 つです。

• 確認済み成果物を含める - 確認されたかどうかに関係なく、すべての成果物が表示されます。
• 確認済み成果物を非表示 - 確認されなかった成果物のみが表示されます。
• 確認済み成果物のみを表示 - 確認された成果物のみが表示されます。

ケース レビューの追跡情報に基づいて成果物をフィルタリングするには

1. On the ribbon, click Case review .
2. ドロップダウン メニューから、確認済みの成果物のみを含める、非表示にする、または表示する、適切なオプションを選択します。

成果物を確認済みまたは未確認として手動で設定する

成果物を確認済みまたは未確認として手動で設定できます。これは、一度に最大で 400 個の成果物に対して実行できます。

• 成果物を選択します。

• 右クリックして、[確認済みとして設定] または [未確認として設定] を選択します。

  括弧内に表示された数字は、そのオプションを選択した場合に影響を受ける成果物の数を示します。